GiftHub : 설문조사

설문조사 문항

• 핸드폰번호

• 개인정보수집이용동의

1. 모바일 상품권(기프티콘, 백화점 상품권, 문화상품권 등)을 문자메시지로 받아본 경험이 있나요?

   1. 네

      • 1-1. 문자메시지로 받았을 때 불편한점(복수응답?)

        • 짧은 유효기간

        • 송신자를 까먹거나 문자가 쌓여서 찾기가 힘듦

        • 기기 변경 및 문자를 정리해서 사라짐

        • 문자를 잘 확인하지 않음

        • 불편한 점 없음

        • 기타(주관식)

      • 1-2. 문자메시지로 기프티콘 받았을 때 별도로 관리하는지?

        • 관리 안한다(기억에 의존하여 사용한다)

        • 관리한다

          • 어떻게 관리한다

   2. 아니요

2. 모바일 상품권(기프티콘, 백화점 상품권, 문화상품권 등) 유효기간이 만료되어 사용하지 못한 경험이 있는지?

   1. 네

   2. 아니요

      • 2-1. 기프티콘을 사용하지 못한 이유는?

        • 근처에 가게가 없어서

        • 기프티콘이 있다는 사실을 까먹어서

        • 다른 핸드폰에 저장되어있어서

        • 얼마 남았는지 모르겠어서

        • 사용하기 불편해서

        • 기타

3. 기프티콘 재판매를 해본 경험이 있는지?

   1. 예

      • 중고 어플을 통해?

        • 불편했던 점

      • 기프티콘 거래 어플을 통해?

        • 니콘내콘, 기프티스타(재판매 전용 어플)을 계속 사용하는지?

          • 예

          • 아니오

        • 불편했던 점

          • 판매 등록과정이 귀찮아서

          • 입금이 바로 안되서

          • 잘 안팔려서

          • 생각보다 돈이 안돼서

          • 다른 어플이 더 편해서(당근 등)

      • 지인에게?

        • 불편했던 점

   2. 아니오

4. 기프티콘 구매 경험이 있는지?(복수응답)

   1. 예

      • 어떤 목적으로 구매하는지

        • 선물하기위해

        • 바로 사용하기 위해

        • 추후에 사용하기 위해

      • 어떤 경로를 통해 구매하는지

        • 카카오톡 선물하기

          • 이거 왜쓰는지

            • 배송 받기 편해서

            • 물건이 많아서

        • 중고 거래(당근, 번장) 서비스

        • 기프티콘 거래 서비스(니콘내콘, 기프티스타)

   2. 아니오

5. 기프티콘 사용할 때, 현금영수증이나 멤버십 혜택 받는지?

   • 안받으면 왜 안받음?

     • 까먹어서

     • 귀찮아서

6. 저희는 기프티콘을 편하게 관리할 수 있는 서비스를 기획하고 있습니다. 있으면 쓰나요?

   1. 네

   2. 아니요

   3. 기타

7. 추천기능 말해주세요 (주관식)

8. 팀에게 해주고 싶은 말

설문조사 대상

• 가족 및 지인

• 소마 webex

• 소마 단톡

• 에타

설문조사 기간

• 17 (수) ~

설문조사 경품종류 및 개수, 추첨일자

• 경품 : 스타벅스 기프티콘

• 개수 : 10개

• 추첨일자 : 6. 1(목)